Personvernerklæring

Personvernerklæring

Hos Onestepcasino ("nettstedet") ønsker vi å forsikre at vi gir deg, som bruker, informasjon og valg om våre retningslinjer og praksis. Vi gjør dette slik at du kan ta informerte avgjørelser om du vil bruke nettstedet vårt og hvordan du velger å bruke det.

Vennligst les denne personvernerklæringen ("Retningslinjene") nøye før du bruker dette nettstedet. Når du bruker nettstedet, samtykker du til vilkårene og vilkårene og praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen.

Denne policyen regulerer behandlingen av dine personopplysninger (heretter også referert til som "data") når du besøker eller bruker nettstedet eller kommuniserer med nettstedets administrasjon via tilgjengelig kontaktinformasjon.

Denne policyen forklarer årsaken til behandlingen av dine personopplysninger, måten vi samler inn, håndterer og sikrer beskyttelse av alle personopplysninger som gis, hvordan denne informasjonen brukes og hvilke rettigheter du har i forhold til dine personopplysninger. Den spesifiserer også kommunikasjonskanalene du kan utøve dine rettigheter gjennom.

Nettstedet, og produktene, tjenestene og reklamene som gjøres tilgjengelig gjennom det, er ikke ment for bruk av barn under 18 år. Vi samler ikke med vilje inn informasjon fra barn under 18 år. Vi forplikter oss til å slette alle detaljer fra slike brukere der en forelder eller foresatt har varslet oss om at slike detaljer er innhentet.

Om oss

Nettstedet drives av L.C.S Limited, et selskap med begrenset ansvar, registrert i Malta med registreringsnummer C58264, med registrert adresse på Office 3, Level 2, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453, Malta, og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper ("Selskap" eller "Vi" eller "Oss" eller "Vårt"). Selskapet respekterer ditt personvern og forplikter seg til å beskytte det gjennom vår overholdelse av praksisene beskrevet i denne erklæringen. Vi vil være tydelige og åpne om hvorfor vi samler inn dataene dine og hvordan vi bruker dem. Der du har valg eller rettigheter, vil vi forklare deg disse.

Selskapet anses som en "kontrollør" av dataene dine som, i samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen 2016/679 (heretter kalt "GDPR"), er en person eller et selskap som bestemmer hvordan og hvorfor dataene dine brukes.

Denne personvernerklæringen beskriver vår praksis for å samle inn, bruke, vedlikeholde, beskytte og avsløre dataene vi kan samle inn fra deg eller som du kan oppgi når du besøker nettstedet. Denne personvernerklæringen gjelder for dataene som samles inn gjennom nettstedet vårt, uavhengig av landet du befinner deg i.

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, plug-ins, tjenester, sosiale nettverk eller applikasjoner. Ved å klikke på disse koblingene eller aktivere disse forbindelsene kan tredjeparten samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartsnettstedene, og vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye for å forstå våre retningslinjer og praksis for behandling og lagring av dine personopplysninger. Ved å engasjere deg med nettstedet vårt godtar og samtykker du til praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen.

Disse retningslinjene kan endres fra tid til annen, og ditt fortsatte engasjement med nettstedet vårt etter slike revisjoner indikerer at du godtar og samtykker til dem, så sjekk personvernreglene med jevne mellomrom for oppdateringer.

Hvis du har noen bekymringer om måten vi behandler eller beskytter dine personopplysninger på eller ønsker å kontakte oss om noen aspekter av denne policyen, vennligst ta kontakt via kontaktdetaljene nederst i denne personvernerklæringen.

Hvorfor og hvordan behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger, fordi det er viktig for oss å kjenne brukerne våre. Det er mange forskjellige grunner til at vi trenger dataene dine for å kunne tilby våre tjenester samtidig som vi overholder gjeldende lovgivning.

Før du begynner å spille på nettstedet, for eksempel, vil vi kreve litt informasjon om din identitet og alder, samt adressen din, kontaktinformasjonen din og betalingsmåtene du vil bruke.

Dataene dine vil til og med bli brukt i prosedyrer knyttet til forebygging og oppdagelse av kriminalitet og andre irregulære aktiviteter.

Vi trenger dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, for å forbedre tjenestene våre, for å sikre at systemene våre er sikre og oppdaterte, og for å oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser som inkluderer, men er ikke begrenset til, antiterrorlover, anti- hvitvasking av penger, anti-svindelregler og plikter for ansvarlig pengespill.

Vi har en forpliktelse til å identifisere de som er skadet fra gambling så tidlig som vi kan og hjelpe dem med å stoppe gambling ved å sette visse grenser på kontoene deres. For å oppfylle disse forpliktelsene analyserer vi kundens transaksjoner og evaluerer deres oppførsel eller økonomiske status på tvers av våre produkter og merkevarer, noe som kan føre til at vi tar beslutninger på deres konto.

Noen ganger kan vi også behandle dataene for markedsføringsformål, for å invitere deg til å delta i undersøkelser og konkurranser eller for å lære om våre kampanjer, men du kan velge å slutte å motta direkte markedsføringskommunikasjon når som helst.

På hvilket juridisk grunnlag behandler vi dine personopplysninger?

Vi vil kun bruke dine personopplysninger når loven tillater oss det. Oftest vil vi bruke dine personopplysninger under følgende omstendigheter:

• For å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg, eller for å ta skritt, basert på din forespørsel, før du inngår en kontrakt med deg.
• Der det er nødvendig for våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.
• For å overholde en juridisk forpliktelse.
• Når behandlingen er nødvendig for å beskytte dine vitale interesser eller til en annen fysisk person.

I den grad vi behandler personopplysningene dine for andre formål, ber vi om ditt samtykke på forhånd eller krever at våre partnere innhenter slikt samtykke.

Hva er kildene til personopplysninger?

Vi vil samle inn personopplysninger om deg:

• Når du registrerer deg for en konto hos oss.
• Når du besøker nettstedet vårt.
• Gjennom spørreundersøkelser du fullfører.
• Når du kommuniserer med oss (via e-post, post, telefon eller via chat eller sosiale medier).
• Når vi foretar en analyse av din interaksjon med oss.
• Fra våre øvrige konsernselskaper av interne årsaker, primært for forretnings- og driftsformål.
• Fra offentlige informasjonskilder som offentlige registre eller innlegg i sosiale medier.
• Fra informasjonskapsler og sporingsenheter på enhetene dine der du har tillatt bruken av dem.
• Fra tredjeparters databaser for å overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser.
• Fra nettleverandører og tjenesteleverandører som finansielle og delte likviditetstjenester, og fra kundelister som er lovlig anskaffet fra tredjepartsleverandører.

Hvilke personopplysninger samler vi inn og behandler videre?

Informasjonen vi kan samle inn fra deg inkluderer:

Identitetsdata: navn, adresse, fødselsdato, kjønn, identifikasjonsdokumenter, bevis på adressedokumenter, bilder.

Kontaktdata: e-post, telefonnummer, faktureringsadresse.

Finansielle og transaksjonsdata: kreditt og debetkortdetaljer, spill transaksjon informasjon, betalingsmetoder, transaksjonshistorikk, spill, gevinster og tap, innskudd og uttak, rimelighetssjekker som kan inkludere innhenting av data fra andre kilder som offentlig domeneinformasjon eller kreditthistorikk.

Tekniske data: IP adresse, MAC adresse, enhetstype, apper, plassering.

Profildata: brukernavn og passord (påloggingsinformasjon), kjøp eller bestillinger gjort av deg, dine interesser, preferanser, tilbakemeldinger og undersøkelsessvar.

Bruksdata: informasjon om hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, spillene som spilles, risikopoeng, profilklassifiseringer, skjermbilder av spilleaktivitet.

Markedsføringsdata: dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter.

Kommunikasjonsdata: all informasjon som deles gjennom våre kommunikasjonskanaler, for eksempel historien til meldinger på vår kundestøttechat, eller e-posthistorikk, inkludert kundens velværedata.

Tabellen nedenfor lar deg bedre forstå hva som er årsakene bak behandlingen av hver type personopplysninger, og det juridiske grunnlaget i hvert enkelt tilfelle.

Hvor lenge beholder vi dine personopplysninger?

Vi oppbevarer kun personopplysningene dine i den tiden som er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamling eller videre behandling, nemlig for å gi deg de forespurte tjenestene.

Alle personopplysninger som selskapet ikke lenger trenger, i henhold til gjeldende lover og forskrifter, vil bli slettet umiddelbart.

For alle formål som er forklart før, vil dataene dine bli oppbevart i minimum en femårsperiode, etter opphør av kundeforholdet. I noen tilfeller kan imidlertid noen personopplysninger beholdes utover denne tidsperioden på grunn av potensielle juridiske forpliktelser, legitime interesseformål osv. Slike årsaker kan være spørsmål knyttet til hvitvasking av penger, beskatning, spillerbeskyttelse, sivil og strafferett eller andre juridiske problemer.

Hvordan beskytter og beskytter vi dine personopplysninger?

Sikkerheten til dine personopplysninger er svært viktig for oss. For å beskytte dine personopplysninger har vi iverksatt en rekke tekniske og organisatoriske tiltak. Tekniske tiltak inkluderer hensiktsmessige tiltak for å adressere nettsikkerhet, risiko for tap av data, endring av data eller uautorisert tilgang, tatt i betraktning risikoen ved behandlingen og arten av personopplysningene som behandles. Organisatoriske tiltak inkluderer å begrense tilgangen til personopplysningene utelukkende til autoriserte personer med et legitimt behov for å vite for formålene med denne behandlingsoperasjonen.

Hver gang du registrerer deg, kobler til, foretar betalinger eller sender sensitiv informasjon, bruker vi SSL/TLS standarden som krypterer dataene dine før de sendes fra datamaskinen din for kun å dekrypteres av våre servere. På samme måte er nettsidene som brukeren surfer på, kryptert av våre servere slik at de kun kan dekrypteres av brukeren av datamaskinen. Indikativt bruker nettlesere som Chrome, Firefox eller Opera AES-256 bits kryptering, mens våre servere ikke aksepterer nettlesertilkoblinger som ikke oppfyller minimumssikkerhetskravet til en 128-bits kryptering. Nettsidenes sikkerhet kan verifiseres ved tilstedeværelsen av hengelåssymbolet i nettleseren.

Hvem har tilgang til dine personopplysninger og til hvem blir de utlevert?

Tilgang til dine personopplysninger gis til selskapets ansatte som er ansvarlige for å utføre behandlingsoperasjonen i henhold til "need-to-know"-prinsippet.

Når det er nødvendig, kan vi dele dine personopplysninger med følgende institusjoner, alltid i samsvar med bestemmelsene i gjeldende lover:

• Offentlige myndigheter, spesielt rettshåndhevende organer i landene vi opererer;
• Medlemmer av vår bedriftsgruppe (datterselskaper, holdingselskap og tilknyttede selskaper);
• Regulatoriske spillmyndigheter (MGA);
• Sportens styrende organer (f.eks. FIFA, IOC);
• Anti-hvitvasking/bekjempelse av terrorisme-finansiering (AML/CTF)-byråer;
• Kredittreferansebyråer og banker;
• Juridiske rådgivere;
• Tredjeparter, som leverandører av kasinoinnhold, betalingsleverandører og andre forretningspartnere som er kontraktsmessig pålagt å respektere konfidensialitet;
• Andre utvalgte tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester.

Hvilke rettigheter har du og hvordan kan du utøve dem?

Du har spesifikke rettigheter som "datasubjekt" under GDPR, for eksempel retten til tilgang til, retting eller sletting av dine personopplysninger og retten til å begrense behandlingen av dine personopplysninger. Se tabellen nedenfor for mer detaljert informasjon om dine rettigheter:

Å bli informert – Vårt firma har plikt til å informere deg, på en veldig tydelig måte, om hvordan vi bruker dataene dine og hvorfor. Dette er hovedformålet med denne policyen.

Tilgang – Du kan be oss om å gi deg tilgang til dine data og dokumenter ved å sende oss et skjema for tilgangsforespørsel for datasubjekter (SAR). Du kan be om et SAR skjema som du kan fylle ut gjennom våre kommunikasjonskanaler for kundeservice.

Retting – Du kan be oss om å korrigere noen av dataene dine i tilfelle det er en feil, eller legge til informasjon hvis dataene er ufullstendige.

Sletting – Dette kan også kalles "retten til å bli glemt", og det betyr at du under visse omstendigheter kan kreve at dine personopplysninger blir fjernet fra vår organisasjon. I noen situasjoner vil vi imidlertid måtte beholde dataene for å overholde lover og regler.

Begrens behandling – Vi må kanskje begrense behandlingen av dataene dine mens vi analyserer påstandene dine, for eksempel et krav om å korrigere dataene dine.

Dataportabilitet – Den lar deg flytte, kopiere eller overføre personopplysningene deres på nettet, på en sikker måte, uten å påvirke brukervennligheten, og det betyr at selskapet vårt må levere dataene dine i et vanlig brukt format.

Innvending – Du kan være uenig i måten dataene dine behandles på under noen omstendigheter, og du kan klage på det. Du kan for eksempel motsette deg bruken av dataene dine til markedsføringsformål.

Unngå automatiserte beslutninger – Du har rett til ikke å bli underlagt en avgjørelse basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering. Når du kommuniserer med oss om dine data, har du rett til å be om menneskelig inngripen.

Klage – I samsvar med artikkel 77 i GDPR har du rett til å klage til den relevante datatilsynsmyndigheten, spesielt i medlemsstaten der du er vanlige bosted, arbeidssted eller sted for en påstått krenkelse.

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss direkte gjennom kanalene som er informert på slutten av denne policyen. For å be om tilgang, retting, sletting eller en kopi av dataene dine, kan du imidlertid sende oss et skjema for datasubjekttilgangsforespørsel (SAR). Du kan be om et SAR skjema som du kan fylle ut gjennom våre kundeserviceeksperter. Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine i sammenheng med én eller flere spesifikke behandlingsoperasjoner, vennligst oppgi beskrivelsen av dem.

Der det er rimelig tvil om identiteten din, kan du bli bedt om å oppgi en kopi av et identifikasjonsdokument som et middel til å autentisere identiteten din.

Hvordan kan jeg velge bort markedsføringskorrespondanse?

Hvis du ikke ønsker å motta tilbud, kampanjer, informasjon om arrangementer og skreddersydd kommunikasjon basert på kontoaktiviteten din, kan du be om å bli gjort ukontaktbar av:

• Bruke "unsubscribe" alternativet gitt i enhver markedsføringskommunikasjon du mottar
• endre innstillingene dine på kontoinnstillingene
• kontakte vår kundestøtteavdeling.

Vær oppmerksom på at dette ikke vil forhindre viktig kundekorrespondanse.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene eller ønsker mer informasjon om dine rettigheter, vennligst kontakt vår databeskyttelsesansvarlige (DPO) via følgende e-postadresse:

[email protected].